OPTIMALISASI PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR MELALUI ELEKTRONIK SAMSAT DESA (E-SAMDES) PADA BADAN USAHA MILIK DESA DI KABUPATEN LAMPUNG TENGAH

Abstract

Penelitian ini menganalisis Optimalisasi Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) melalui Elektronik Samsat Desa (E-SAMDES). Program ini didasarkan pada Keputusan Gubernur Lampung Nomor G/562/VI.03/HK/2021, dengan memanfaatkan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) sebagai agen pembayaran PKB. Penelitian ini mengangkat rumusan masalah mengenai bagaimana optimalisasi pemungutan pajak kendaraan bermotor melalui (e-samdes) dan menganalisis factor pendukung dan penghambat optimalisasi pemungutan pajak kendaraan bermotor melalui (e-samdes). Studi lapangan dilakukan dengan melalui wawancara pihak narasumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan optimalisasi pemungutan PKB melalui e-Samdes di Kabupaten Lampung Tengah berjalan optimal. Optimalisasi ini terbukti dari peningkatan partisipasi masyarakat dalam volume transaksi pembayaran PKB pada BUMDes Karya Transad Bandar Agung, Hal ini membuktikan bahwa program e-Samdes efektif dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat. Faktor pendukung optimalisasi ini adalah penerapan Asas Convenience of Payment dan Asas Efficiency dalam pelayanan BUMDes. Sementara itu, faktor penghambat utama adalah kendala teknis pada aplikasi L-Smart yang menggangu Asas Certainty dalam pemungutan pajak, sehingga dapat menghambat kelancaran transaksi dan menimbulkan ketidakpastian.